Der Begriff IT-Outsourcing beschreibt die Übergabe von IT-Aufgaben an einen externen IT-Dienstleister. Dabei können anfallende IT-Aufgaben vollständig oder nur zum Teil an den vorgesehenen IT-Dienstleister übertragen werden.

Bei einer längerfristigen Inanspruchnahme eines IT-Dienstleisters as IT-Outsouringpartner wird in der Regel ein Wartungsvertrag mit einem sogenannten Service-Level-Agreement (SLA) vereinbart. Dieser definiert die Verfügbarkeit und Reaktionszeit des Dienstleisters.

Die Auslagerung von IT eignet sich sowohl für kleine und mittelständische Unternehmen als auch für große Unternehmen, da der Umfang vom einfachen IT-Support bis hin zur vollständigen Betreuung der IT-Infrastruktur reichen kann.