Softwareberatung und
Support aus Bergisch Gladbach
Nicht immer handelt es sich bei IT-Support um Fragen, die mit einem Anruf sofort geklärt sind. Um den Überblick zu behalten, übernimmt die menten GmbH als Software-Dienstleister deshalb die ganzheitliche Betreuung von IT-Lösungen bei ihren Kunden. Komplizierte Sachverhalte, sei es ERP-Software, Dokumentenmanagementsysteme (DMS) oder CRM, erfordern oft detaillierte Kenntnisse der jeweiligen Anwendungssoftware. Hier unterstützt menten als externe IT-Abteilung bei der Analyse von Ursachen und Fehlern sowie der anschließenden Behebung - wenn nötig auch gemeinsam mit anderen Dienstleistern. Software-Support bedeutet für uns: Beratung, Einrichtung, Problemlösung und Support für alles, was sich um IT-Systeme und Anwendungssoftware (Hard- und Software) dreht. Das fängt bei der Erstberatung an (Was brauche ich für meinen Geschäftszweck?), geht über die Beschaffung, Lizenzierungsfragen (On-Premise, Cloud-Betrieb oder Hybrid-IT?) und die Implementierung und endet beim anschließenden Support.
Software-Dienstleistungen - Beratung, Implementierung und Unterstützung
Der Einsatz der richtigen Software macht Geschäftsprozesse im Unternehmen schneller, effizienter und führt zu einer Reduzierung des manuellen Aufwands. Eigenständige Lösungen aus Hard- und Software sorgen für reibungslose Abläufe, vermeiden Ausfallzeiten und sparen so Kosten. Für jeden einzelnen Unternehmensbereich - sei es Konstruktion, Produktion, Buchhaltung, Marketing, etc. - bietet der Markt heute ein breites Spektrum an spezialisierten Softwareanwendungen. Für Unternehmen ist es kaum möglich, die richtige für ihre individuellen Bedürfnisse zu finden.
Als IT-Dienstleister bietet menten daher in einem ersten Schritt eine grundlegende Softwareberatung an. Je nach Branche, Unternehmensgröße, vorhandener IT-Ausstattung und individuellen Geschäftsanforderungen finden wir gemeinsam mit unseren Kunden den für sie passenden Software-Mix. Wir beraten bei der Auswahl der optimalen Software und Lizenzierungsform und führen die Implementierung anschließend gerne selbst durch. Wir organisieren Software-Schulungen und überwachen im Rahmen der ganzheitlichen Software-Betreuung auch die gesamte Hard- und Software-Landschaft: Sind alle Systeme auf dem neuesten Stand, gibt es (unbemerkte) Über- oder Unterlizenzierungen?
ERP, CRM oder DMS Support
Die Neueinführung und Weiterentwicklung von IT-Systemen und Anwendungssoftware ist eine Stärke von von menten. Unser Ziel: Prozesse durch IT-Unterstützung effizienter zu gestalten und damit die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens zu steigern. Denn in der bestehenden Softwarelandschaft gibt es immer wieder Schwachstellen, die beseitigt werden sollten - oder Stärken, die ausgebaut werden können. Um Chancen und Risiken rechtzeitig zu erkennen, bedarf es einer kontinuierlichen Softwareberatung und Softwarebetreuung. Beim IT-Support durch einen Software-Dienstleister ist es wichtig, dass das menten-Team auf Augenhöhe mit dem Kunden agiert, ohne Fachchinesisch. Für eine ganzheitliche Software-Betreuung empfiehlt sich der Abschluss eines Servicevertrages. Vorteile für den Kunden: Garantierte Verfügbarkeit unserer Mitarbeiter innerhalb eines definierten Zeitfensters, feste Ansprechpartner, vergünstigte Stundensätze und regelmäßiges Reporting.
IT-System- und Softwareberatung
für die Region Rheinland
Kleine Unternehmen, Mittelständler & Großunternehmen setzen auf Softwareberatung und Softwaresupport von menten. Als IT-Dienstleister können wir viele Probleme bequem per Telefon und Fernwartung lösen. Doch manchmal ist für eine umfassende IT-Betreuung ein Vor-Ort-Besuch notwendig. Deshalb richten sich unsere Dienstleistungen vor allem an Unternehmen im Rheinland. Unsere Kunden kommen hauptsächlich aus Köln, Düsseldorf, Bonn, Bergisch Gladbach, Leverkusen, Solingen, Remscheid, Düren, Troisdorf, Lüdenscheid, Kerpen, Grevenbroich, Dormagen, Bergheim, Hürth, Langenfeld, Sankt Augustin, Hilden, Pulheim, Gummersbach, Erftstadt, Frechen, Bornheim, Hennef, Brühl, Monheim am Rhein, Siegburg, Niederkassel, Wermelskirchen, Wesseling, Lohmar, Haan, Rösrath, Overath, Olpe, Bedburg, Wipperfürth, Jüchen, Lindlar und Windeck.
Björn Reimann
Vertriebsleiter, menten GmbH
menten GmbH
An der Gohrsmühle 25
51465 Bergisch Gladbach
+49 2202 2399 0
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