Bergische Brandversicherung
Full-Service in heterogener IT-Systemlandschaft
Bergische Brandversicherung V.a.G. ist 1922 als Versicherungsverein gegründet worden und hat ihre Ursprünge im Bergischen Land. Inzwischen operiert sie mit ihren Außendienstmitarbeitern in ganz NRW. Das Leistungsspektrum deckt dabei eine Vielzahl von Versicherungsleistungen im privaten, gewerblichen und landwirtschaftlichen Bereich ab. Hierzu zählen Gebäude-, Inhalts-, Unterbrechungs- und Glasversicherungen.
Standort: WuppertalBranche: Versicherungswirtschaft
Unternehmensgröße: 8 Mitarbeitende
IT spielt in der Versicherungsbranche eine entscheidende Rolle
Die Versicherungsbranche ist schon seit Jahrzehnten stark mit der IT-Branche verwachsen: Mathematische Berechnungen, Statistiken, Abrechnungen, Korrespondenzen und viele andere Tätigkeiten sind ohne den Einsatz von IT nicht wettbewerbsfähig oder überhaupt nicht realisierbar. Eine funktionierende IT-Umgebung ist für die Versicherungswirtschaft offensichtlich noch wichtiger als für den üblichen Bürobetrieb.
Managed Service Provider für die IT-Infrastruktur
Die menten GmbH fungiert seit mittlerweile sieben Jahren für die Bergische Brandversicherung als Full-Service-IT-Dienstleister. Zu den Leistungen gehört die Betreuung der IBM Power Systems (oft AS/400 genannt) und des damit verbundenen Betriebssystems IBM i. Hinzu kommen die Windows-Server des Kunden, bestehend aus Active-Directory und Terminal-Server, die Telefonanlage und ein Backup-Konzept, das Datenverlust verhindert.
Eine Firewall sichert das Unternehmen gegen Gefahren von außen und sorgt für verschlüsselten Zugriff auf das Unternehmensnetzwerk aus dem Home-Office. Neben dem Aufbau und der Pflege von Hard- und Softwarekomponenten übernimmt menten auch den First-Level-IT-Support. Mitarbeiter der Bergischen Brandversicherung erreichen die ihnen bekannten IT-Service-Mitarbeiter einfach, direkt und schnell via E-Mail oder Telefon. Das Anliegen wird dann unkompliziert per Fernwartung oder wenn nötig vor Ort gelöst.
Kontinuierliche Pflege und Weiterentwicklung
Neben der Betreuung der IT-Infrastruktur ist auch die kontinuierliche Weiterentwicklung & Modernisierung der IT eine wichtige Aufgabe. Hier berät menten im Rahmen des IT-Consultings regelmäßig zu wichtigen IT-Themen und schlägt Verbesserungen vor.
Ein kommendes Projekt ist schon avisiert: Die lokale Telefonanlage soll durch eine Cloud-Anlage ersetzt werden. Die modernere Anlage bringt mehr Flexibilität und erweiterte Funktionalitäten, beispielsweise Erreichbarkeit im Home-Office, unabdingbare Eigenschaften in der heutigen Zeit.
"Die menten GmbH betreut uns schon seit vielen Jahren in allen IT-Fragen. In dieser Zeit gab es keine IT-Probleme, die uns an unserer Arbeit gehindert haben. Auch für die Zukunft fühlen wir uns gut aufgehoben und betreut."
Wolfgang Hager
Geschäftsführer